Компания «BURUNDUK» производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя.
Процедура возврата товара Надлежащего качества*:
- позвоните по телефону 0992945460 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите номер декларации присланной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**:
- позвоните по телефону 0992945460 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за счет компании.
*Товар надлежащего качества это:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
**Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: г. Киев, ул. Волховская, 4, 02092.
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
